相較于農(nóng)村地區(qū)，社區(qū)因人口集中、交通便利以及資金力量相對雄厚，在互助養(yǎng)老服務(wù)的開展上具備獨特優(yōu)勢。在這方面，恩施市黃泥壩社區(qū)走出了一條別具一格的道路，將互助養(yǎng)老與智慧養(yǎng)老深度融合，構(gòu)建出溫情與科技并存的養(yǎng)老新樣態(tài)。2月15日，中南財經(jīng)政法大學“樂齡互助隊”實踐小組來到恩施市金子壩街道黃泥壩社區(qū)，就《嵌入性視角下農(nóng)村互助養(yǎng)老政策的法學實證研究——以湖北恩施州為典型樣本》課題展開深入調(diào)研，與社區(qū)負責人進行對話，并實地參觀了黃泥壩社區(qū)的互助養(yǎng)老系統(tǒng)。

調(diào)研背景：
智慧養(yǎng)老模式的誕生，順應(yīng)了中國老齡化的趨勢。近年來，恩施市老街坊養(yǎng)老服務(wù)中心積極探索，通過“智能設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)+線下服務(wù)”相結(jié)合的方式，回應(yīng)社區(qū)老人的需求，為互助養(yǎng)老賦能增勢。據(jù)悉，老街坊養(yǎng)老服務(wù)中心打造的面積有1200平米，為住在這里的老人提供個性化、多樣化服務(wù)，實實在在地提升了老年人的幸福感和獲得感。

調(diào)研認識：
場地建設(shè)
剛踏入恩施市老街坊養(yǎng)老服務(wù)中心，實踐小組便被這里濃厚的生活氣息與互助氛圍所感染。繪畫室里，陳列著素描、簡筆畫、書法等各種作品，彰顯著老人高超的技藝和豐富的內(nèi)心世界；舞蹈室中，音樂器材擺放整齊，還有各種活動的照片掛在墻上，透過照片，可以看到每一位老人臉上洋溢著幸福的笑容。除此之外，社區(qū)獨具匠心地設(shè)置了未成年人活動室、婦女兒童之家等場所，吸引不同年齡段的人參與到互助養(yǎng)老中，這些活動不僅極大地豐富了老人的精神文化生活，還為他們搭建起相互學習、交流的寶貴平臺。

幸福食堂也是社區(qū)互助養(yǎng)老的生動體現(xiàn)。食堂環(huán)境干凈明亮，飯菜種類豐富、營養(yǎng)均衡，價格也十分實惠。這不僅解決了老人的就餐問題，更成為鄰里交流的溫馨場所。老人們聚在一起，邊吃邊聊，分享著生活中的點滴趣事 ，濃濃的煙火氣溫暖著每一個人的心。

 
技術(shù)開發(fā)
在智慧養(yǎng)老的創(chuàng)新征程中，人工智能成為黃泥壩社區(qū)的關(guān)鍵驅(qū)動力。老街坊養(yǎng)老服務(wù)中心開發(fā)智慧養(yǎng)老平臺，為社區(qū)老人配備多功能遙控器，老人只需輕輕一點，就能選擇自己需要的服務(wù)，如預(yù)約家政服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、文化娛樂活動等。如果身體出現(xiàn)不適，點擊報警按鈕，操作數(shù)據(jù)就會實時顯示在智慧服務(wù)平臺上，形成可視化結(jié)果，方便社區(qū)工作人員及時掌握老人的需求和狀況，并為其提供針對性幫助。
目前，該技術(shù)仍處于研發(fā)階段，存在一些有待完善的地方。部分功能的操作流程對于老人來說稍顯復雜，導致他們的使用頻率不高。同時，老人對某些板塊的潛在需求尚未完全激發(fā)，參與度較低。但這也為社區(qū)未來的技術(shù)研發(fā)和服務(wù)推廣指明了方向，需要投入更多的時間和精力進行優(yōu)化和引導。

多元舉措
為豐富老年人的日�；顒�，社區(qū)積極開設(shè)興趣班，邀請專業(yè)老師教授二胡、民族舞等技藝。每位參與老人每月僅需支付15元，這部分收益也被用于互助養(yǎng)老的日常開支，真正做到取之于民、用之于民。此外，社區(qū)還充分利用閑置資源，將閑置場地以低于市場價的價格出租，獲取收益來緩解資金壓力，為養(yǎng)老服務(wù)的持續(xù)開展提供經(jīng)濟保障。
在激發(fā)志愿者積極性方面，社區(qū)采用積分制度。志愿者每提供一次幫助，都會根據(jù)實際情況增加相應(yīng)積分。到了年底，社區(qū)會評選出優(yōu)秀志愿者，給予精神表彰和物質(zhì)嘉獎，讓志愿者的付出得到認可和鼓勵，從而吸引更多人加入到互助養(yǎng)老的隊伍中來。
多重挑戰(zhàn)
不過，社區(qū)在發(fā)展過程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。資金來源雖然多樣，涵蓋政府公益基金、社會愛心捐贈、場地出租收益等，但隨著養(yǎng)老服務(wù)需求的不斷增長，資金缺口依然存在，仍需進一步拓展融資渠道，吸引更多社會資本參與。
人才方面，目前主要是低齡老人幫助高齡老人，年輕人參與度較低。社區(qū)負責人表示，我們應(yīng)該傳承孝道文化、提升老人社會地位，增強養(yǎng)老行業(yè)的認可度。同時，互助養(yǎng)老離不開年輕人的智慧和活力。年輕人的加入，不僅能為養(yǎng)老服務(wù)注入新的理念和方法，推動互助養(yǎng)老的創(chuàng)新發(fā)展，還能在一定程度上緩解就業(yè)難問題，實現(xiàn)雙贏，提升兩代人的幸福感。
場地方面，當前用于互助養(yǎng)老的部分場地位于社區(qū)邊角地區(qū)，交通較為不便，導致服務(wù)的輻射帶動范圍有限，對外運營效果降低。為改善這一狀況，社區(qū)未來將積極加強與開發(fā)商的溝通與合作，爭取更優(yōu)質(zhì)的場地資源，為老人提供更便捷、舒適的養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境。
調(diào)研總結(jié)：
互助養(yǎng)老傳遞鄰里關(guān)愛，智慧養(yǎng)老為養(yǎng)老服務(wù)賦能，兩者融合為老人打造了溫馨、便捷、安全的生活環(huán)境。負責人表示，未來社區(qū)將繼續(xù)深化互助養(yǎng)老與智慧養(yǎng)老的融合發(fā)展。一方面，完善互助養(yǎng)老的組織體系和服務(wù)內(nèi)容，吸引更多居民參與，營造更濃厚的互助氛圍；另一方面，加大對智慧養(yǎng)老的投入，引入先進科技設(shè)備和服務(wù)理念，提升智慧養(yǎng)老平臺的功能和服務(wù)質(zhì)量。

養(yǎng)老問題是全社會共同面臨的挑戰(zhàn)，需要各方共同努力。黃泥壩社區(qū)的成功經(jīng)驗為其他地區(qū)提供了寶貴借鑒，相信在全社會的共同關(guān)注和努力下，我們能探索出更多適合老人的養(yǎng)老模式，讓每一位老人都能在幸福、安寧的環(huán)境中安享晚年。