“以工促振”調(diào)研團順利完成暑期調(diào)研
為進一步研究零工從業(yè)者在人工智能飛速發(fā)展，深入行業(yè)對行業(yè)造成沖擊的大環(huán)境下的工作內(nèi)容、時間、質(zhì)量、權(quán)益等一系列現(xiàn)狀和變化，調(diào)研團于2023年8月開展以此為主題的調(diào)研活動。
團隊首先對問卷數(shù)據(jù)進行分析，以零工從業(yè)者視角看待行業(yè)現(xiàn)狀及人工智能的發(fā)展，分析得出多半數(shù)的從業(yè)者工作內(nèi)容對人工智能比較依賴，其主要影響是簡化工作流程，對勞動者提供極大便利，提高工作效率，而零工行業(yè)面臨工作超時、職業(yè)傷害等勞動權(quán)益維護難度大、最低工資、最高時長更難落實、社會認(rèn)可度不高等問題，對此多數(shù)勞動者認(rèn)為人工智能的發(fā)展有利于解決以上問題，對人工智能發(fā)展抱有殷切希望。
在對泉州市家政行業(yè)工會的走訪調(diào)研中，團隊了解到工會以維護職工合法權(quán)益為宗旨，其主要工作內(nèi)容有進行專項培訓(xùn)、舉辦集體體檢等保障職工身心健康。工會負(fù)責(zé)人表示，工會是職工權(quán)益的重要保障，在職工勞動權(quán)益受到侵犯時工會應(yīng)當(dāng)代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織進行交涉。但目前工會面臨參與積極性不高、企業(yè)不支持等困境，不利于職工權(quán)益保障。
對兩位家政企業(yè)負(fù)責(zé)人的訪談中，團隊了解到職工的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，作為服務(wù)業(yè)要經(jīng)過嚴(yán)密的上崗培訓(xùn)并為其購入保險，但因家政行業(yè)多為中介制，不利于直接保障職工權(quán)益。負(fù)責(zé)人談及對人工智能深入行業(yè)的看法，表示數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)化平臺為家政行業(yè)提供極大的便利，但只限于對交易過程，而對職工工作內(nèi)容無較大幫助，目前發(fā)展并不完善。負(fù)責(zé)人對數(shù)字化智能化發(fā)展表示期待和希望。
團隊順利完成暑期調(diào)研任務(wù)，分析得到人工智能在平臺應(yīng)用給零工工作者權(quán)益保障問題帶來的新特征，了解到政府、工會和企業(yè)在零工權(quán)益保障問題上的共識與分歧，團隊希望用青春力量為零工經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
 
文/鄭學(xué)良
圖/危張浩