2025年2月2日，歲悅頤養(yǎng)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)心星程養(yǎng)老陪護(hù)管家開展實(shí)地調(diào)研，通過與管理層及一線護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)化訪談和深入護(hù)理一線的細(xì)致觀察，了解了機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和服務(wù)中的痛點(diǎn)，提出了引入智能養(yǎng)老設(shè)備、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)、優(yōu)化空間布局等針對(duì)性建議，并在調(diào)研最后進(jìn)行了問卷調(diào)查，收集了50份有效樣本，形成了“問題診斷-對(duì)策建議-需求分析”三維成果，為心星程養(yǎng)老陪護(hù)管家及整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了重要參考依據(jù)。"/>

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把脈問診開良方，智慧養(yǎng)老再出發(fā)——?dú)q悅頤養(yǎng)團(tuán)隊(duì)開展心星程養(yǎng)老陪護(hù)管家實(shí)地調(diào)研

發(fā)布時(shí)間：2025-02-08     閱讀：
2025年2月2日，歲悅頤養(yǎng)團(tuán)隊(duì)走進(jìn) 心星程養(yǎng)老陪護(hù)管家，開展為期一天的實(shí)地調(diào)研，為智慧養(yǎng)老把脈開方，助力養(yǎng)老行業(yè)健康發(fā)展。
零距離接觸，感受養(yǎng)老溫度
團(tuán)隊(duì)首先與機(jī)構(gòu)管理層及一線護(hù)理人員代表開展結(jié)構(gòu)化訪談，深入了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，系統(tǒng)梳理機(jī)構(gòu)在服務(wù)流程、人員管理、資源配置等方面的痛點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
隨后，在管理人員的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員深入護(hù)理一線，對(duì)護(hù)理日常操作進(jìn)行細(xì)致觀察，重點(diǎn)關(guān)注護(hù)理人員與老人的互動(dòng)方式、護(hù)理環(huán)境的適老化程度、護(hù)理流程的規(guī)范化執(zhí)行情況等，并記錄下老人護(hù)理過程中存在的實(shí)際困難和需求。
精準(zhǔn)施策，開出養(yǎng)老良方
基于實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，團(tuán)隊(duì)結(jié)合過往調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)最佳實(shí)踐，向心星程養(yǎng)老陪護(hù)管家提出了針對(duì)性建議。例如，針對(duì)養(yǎng)老設(shè)施老舊不全，提出引入智能養(yǎng)老設(shè)備，提升護(hù)理效率的建議；針對(duì)護(hù)理人員服務(wù)不完善，提出加強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量的建議；針對(duì)居住環(huán)境較擁擠，提出優(yōu)化機(jī)構(gòu)空間布局，營(yíng)造更加溫馨舒適的養(yǎng)老環(huán)境的建議等
細(xì)心調(diào)研，共繪養(yǎng)老藍(lán)圖
調(diào)研當(dāng)天的最后，團(tuán)隊(duì)在心星程養(yǎng)老陪護(hù)管家外圍展開定點(diǎn)問卷調(diào)查，收集了 50份有效樣本，重點(diǎn)聚焦社會(huì)群體對(duì)智慧養(yǎng)老、護(hù)理服務(wù)品質(zhì)提升等議題的看法和建議。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)受訪者對(duì)智慧養(yǎng)老持積極態(tài)度，期待通過科技手段提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，受訪者也對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度提出了更高要求。

三維成果，助力養(yǎng)老發(fā)展
本次調(diào)研形成了“問題診斷-對(duì)策建議-需求分析”三維成果，為心星程養(yǎng)老陪護(hù)管家乃至整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了重要參考依據(jù)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，歲悅頤養(yǎng)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展，積極貢獻(xiàn)智慧和力量，為構(gòu)建更加完善、更具溫度的養(yǎng)老服務(wù)體系而努力。
 
作者：歲悅頤養(yǎng)團(tuán)隊(duì)趙蕊    來(lái)源：今日大學(xué)生網(wǎng)
責(zé)編：周云
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