叮叮叮......“您好！永川區(qū)社保局，請問有什么可以幫您？”

這是袁德美一天工作的開始。2018年7月，袁德美大學(xué)畢業(yè)后成為了一名西部計劃志愿者。

追尋夢想選擇無悔

“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去。”畢業(yè)前夕在面臨人生選擇時，袁德美報名參加了西部計劃。來到重慶市永川區(qū)，她成為了區(qū)人力資源和社會保障局的一名志愿者。身處基層工作，沒有轟轟烈烈、披荊斬棘的精彩故事，但就是在這里，才讓袁德美真正明白了到祖國最需要的地方去的價值與意義。 單位領(lǐng)導(dǎo)考慮到袁德美是個小姑娘，又是剛畢業(yè)的大學(xué)生，就安排她到了辦事大廳負責(zé)接打電話，日常政策文件的解答，以及辦理社保的工作。剛開始工作，經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)生疏，她暗下決心，一定要把工作干好。袁德美便虛心向同事請教。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和同事的幫帶，袁德美很快適應(yīng)了機關(guān)里的工作模式及工作環(huán)境，在工作中樹立了“提供為民服務(wù)信息、進行便民在線服務(wù)”的思想，并在點滴實踐中完善、提高自己。

志愿者的奉獻與堅守

在人力資源和社會保障局工作一年多，除了本職崗位工作，袁德美不曾錯過單位開展的任何一次志愿服務(wù)活動。2019年六一兒童節(jié)，袁德美與同事們?nèi)チ颂厥鈱W(xué)校陪著小朋友堆積木、拼圖、唱歌，玩游戲。隨后，袁德美聯(lián)系志愿者成立了青少年之家故事團，組織開展了青年之家助力七彩公益課堂。該活動取得良好的社會反響，袁德美被評為“優(yōu)秀志愿者”。

堅定信念，穩(wěn)扎穩(wěn)打做好服務(wù)

2018年年底，單位進行機構(gòu)改革，袁德美由大學(xué)生醫(yī)保和居民醫(yī)保信息維護工作調(diào)整到社保局參保征繳科從事單位參保工作。新的工作開啟新的征程。袁德美說：“新的崗位需要投入更多的精力去學(xué)習(xí)、去適應(yīng)，非常高興單位給我這次挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí)的機會，讓我能更好、更快地成長。”在之后的2個月內(nèi)，袁德美走遍了區(qū)里26個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展社保政策宣講。在社區(qū)街道，袁德美給居民講解社保知識，發(fā)放社保政策宣傳資料；針對部分居民的個人咨詢，她及時詳細解答，以方便居民掌握新出臺的社保政策。

甘愿奉獻收獲感動

袁德美說，在基層工作沒有什么可歌可泣、驚天動地的故事，她只是一個踏實認真工作的人。這一年多來，袁德美體會到了在在基層奮斗的酸甜苦辣，經(jīng)歷著平凡的青春人生。對此，她說，我不后悔！