2018年8月，23歲的西部計(jì)劃志愿者支倩倩來到貴州省清鎮(zhèn)市紅塔社區(qū)兼任團(tuán)委副書記，負(fù)責(zé)團(tuán)建和志愿服務(wù)工作。兩年來，她細(xì)心謀事，悉心干事，用真情譜寫了一名西部計(jì)劃志愿者“扎根社區(qū)，服務(wù)基層”的時(shí)代壯歌，贏得了社區(qū)黨員干部和群眾贊揚(yáng)。

熱心抓創(chuàng)建“青年之家”添活力

紅塔社區(qū)是典型的城郊社區(qū)，近年來因村（居）青年大量外出務(wù)工，團(tuán)建工作較為薄弱。為了加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)建工作，支倩倩立足社區(qū)實(shí)際，將黨建中的為民服務(wù)、黨員發(fā)展、精神文明建納入社區(qū)團(tuán)建工作內(nèi)容，積極爭取村（居）黨支部的支持，大力實(shí)施“黨建帶團(tuán)建”，全力創(chuàng)建村（居）“青年之家”。

到2018年12月，紅塔社區(qū)3村3居“青年之家”全部創(chuàng)建完畢。在“青年之家”，過往行人可以免費(fèi)為手機(jī)充電，環(huán)衛(wèi)工人可以進(jìn)店喝杯開水，群眾可以委托店里代收快遞，市民可以進(jìn)店閱讀書籍，莘莘學(xué)子可以利用網(wǎng)絡(luò)查閱資料，團(tuán)員可以參與志愿服務(wù)……利用“青年之家”服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)團(tuán)委先后開展了“感恩母親”“保護(hù)兩湖”“資助困境兒童和貧困大學(xué)生”等活動(dòng)，社區(qū)團(tuán)建活力四射，團(tuán)組織影響俱增，一批團(tuán)員通過“推優(yōu)”成為黨員發(fā)展對(duì)象。

細(xì)心做項(xiàng)目志愿服務(wù)暖人心

“老吾老，以及人之老”。老年人的服務(wù)需求，就是志愿者的努力方向。

2018年9月，支倩倩在走訪群眾過程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：沿街理發(fā)店裝修高檔，服務(wù)周到，卻難見到老年人的身影。與之相反的是，每逢趕集日，理發(fā)師傅隨便擺個(gè)“路邊攤”，只需一把剪子、一把剃刀，前來理發(fā)的老年人卻絡(luò)繹不絕，生意十分火爆。

帶著這個(gè)疑惑，支倩倩走訪了部分“路邊攤”理發(fā)師傅和幾個(gè)前來理發(fā)的老人。從交談中得知，改革開放初期，幾乎每個(gè)村都有自己的“義務(wù)理發(fā)員”，村民頭發(fā)長了，請(qǐng)村里“理發(fā)員”簡單的剪一剪，然后回家洗個(gè)頭就行，感覺非常方便。有的村沒有“義務(wù)理發(fā)員”，村民們就選擇趕集日到街上理發(fā)店理發(fā)，那時(shí)的理發(fā)店十分簡陋，進(jìn)去沒有拘束感，費(fèi)用也較低廉。這些年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，年輕人大多選擇到城市打工，村里“義務(wù)理發(fā)員”后繼無人，理發(fā)問題成了老年人的“揪心事”。

通過走訪村民，支倩倩進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，有的老年人覺得裝修高檔的發(fā)廊是年輕人去的地方，老年人進(jìn)去理發(fā)特別不自在，遠(yuǎn)不如在“路邊攤”理發(fā)舒坦。有的老年人因?yàn)橥饶_乏力，行走不變，子女又不在身邊，無法到城中理發(fā)，非常希望能就近理發(fā)或提供上門理發(fā)服務(wù)。

找到了村里老人“理發(fā)難”的根源，支倩倩開始尋求破解問題的良方。

2019年3月，紅塔社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐所建成投入使用。支倩倩向社區(qū)黨委提交了“您的銀發(fā)，我的牽掛”志愿服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)，得到社區(qū)的大力支持。為此，紅塔社區(qū)共投入3萬余元在村（居）新時(shí)代文明實(shí)踐站設(shè)置了簡易理發(fā)室，明確志愿服務(wù)隊(duì)伍，就近招聘理發(fā)師，每周三為轄區(qū)70歲以上老人免費(fèi)開展義務(wù)理發(fā)活動(dòng)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人，由理發(fā)師負(fù)責(zé)提供上門服務(wù)。

支倩倩推出的“您的銀發(fā)，我的牽掛”志愿服務(wù)項(xiàng)目，較好地解決了老人的“頭頂大事”，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。2019年11月5日，“您的銀發(fā)，我的牽掛”榮獲貴州省志愿服務(wù)文化周暨第二屆志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)及最具人氣獎(jiǎng)。目前，“您的銀發(fā)，我的牽掛”已在清鎮(zhèn)市全面推廣。

傾心戰(zhàn)疫情全力當(dāng)好“勤務(wù)兵”

除夕之夜，貴州就抗擊新冠肺炎疫情啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。為保障人民群眾的身體健康和生命安全，1月26日晚，紅塔社區(qū)黨委通過微信工作群緊急發(fā)出“召回令”，要求休假公職人員次日全部回到工作崗位，參與抗擊疫情。支倩倩不屬“公職人員”范疇，本可以在家安心休完“探親假”，但她選擇返崗參與戰(zhàn)“疫”。

1月27日下午，支倩倩回到紅塔社區(qū)，社區(qū)疫情防控辦將她編入“機(jī)動(dòng)組”，成了一名戰(zhàn)疫場上的“勤務(wù)兵”。

為了讓奮戰(zhàn)在疫情防控前線的100多名社區(qū)、村（居）干部安心堅(jiān)守陣地，支倩倩成了一名“女漢子”，搬運(yùn)蔬菜、瓶裝礦泉水、方便面、消毒物資，成了常事。為讓戰(zhàn)疫人員有口熱飯吃，她每天親自統(tǒng)計(jì)參“戰(zhàn)”人數(shù)，積極聯(lián)系社區(qū)餐館，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)配送盒飯，決不讓“戰(zhàn)士”餓著肚子上戰(zhàn)場。

疫情防控阻擊戰(zhàn)一打就是50多天，支倩倩成了“一塊磚”，哪里需要哪里搬。“小支，今天宏業(yè)居人手不夠，你去做入戶宣傳”“小支，廟兒山卡點(diǎn)值守人員緊缺，你去頂頂崗”“塔山村入戶工作面大，你去幫他們一下”。從居委會(huì)到村委會(huì)，從白天到黑夜，支倩倩將疫情防控知識(shí)送到千家萬戶，全力消除群眾恐“疫”心理，贏得了群眾的支持。

疫情防控期間，支倩倩傾“心”服務(wù)，是同事們心目中的“最美后勤兵；她傾“力”戰(zhàn)疫，是群眾心目中的“防疫最佳宣傳員”。她用實(shí)際行動(dòng)踐行了一名西部計(jì)劃志愿者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用真心書寫了最美青春華章。