為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，切實(shí)發(fā)揮當(dāng)代青年在知識(shí)傳播、榜樣引領(lǐng)、服務(wù)社會(huì)等方面的重要作用，7月14日，長(zhǎng)安大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)聯(lián)合西南交通大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)開(kāi)展四川雅安志愿行活動(dòng)，以真心換真心，幫助旅客方便出行、溫馨出行，展現(xiàn)了青年學(xué)子的擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)。
 
圖1 長(zhǎng)安大學(xué)實(shí)踐隊(duì)和西南交通大學(xué)實(shí)踐隊(duì)合影
雅安站，位于中國(guó)四川省雅安市雨城區(qū)，是中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司管轄的二等客運(yùn)站，也是川藏鐵路及構(gòu)建川西綜合交通樞紐的重要組成部分。該站始建于2017年7月，于2018年12月28日正式投入運(yùn)營(yíng)。雅安站站房總建筑面積為7986平方米，站臺(tái)規(guī)模為3臺(tái)7線，可同時(shí)容納1000人次旅客候車(chē)。其建筑設(shè)計(jì)以“茶”為靈感，融入了雅安的地方特色和文化元素，展現(xiàn)了雅安“以茶為源”走向世界的美好愿景。作為川藏鐵路的重要站點(diǎn)，雅安站的開(kāi)通結(jié)束了雅安城區(qū)不通火車(chē)的歷史，進(jìn)一步提升了雅安的交通便捷性和區(qū)域樞紐地位。
活動(dòng)過(guò)程中，長(zhǎng)安大學(xué)實(shí)踐隊(duì)于雅安站站外開(kāi)展城際列車(chē)乘坐體驗(yàn)訪談?wù){(diào)查。訪談中大部分乘客表示自己換乘中轉(zhuǎn)于雅安站，雅安站為他們的返家旅程增添了更快更舒適的選擇。他們期待隨著川藏鐵路的進(jìn)一步完善，雅安站能發(fā)揮更大作用，成為連接川西乃至更廣闊地區(qū)的橋梁，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化交流。
 
圖2 長(zhǎng)安大學(xué)實(shí)踐隊(duì)對(duì)乘客進(jìn)行訪談
崗前培訓(xùn)融合專業(yè)與熱情
志愿者們?cè)谘虐舱窘邮芰艘粓?chǎng)崗前培訓(xùn)。雅安站站長(zhǎng)張洪江詳細(xì)講解了自動(dòng)售票機(jī)的操作流程，分享了作為雅安站志愿者的基本常識(shí)和服務(wù)技巧，強(qiáng)調(diào)了耐心、細(xì)致與熱情的重要性。培訓(xùn)結(jié)束后，長(zhǎng)安大學(xué)和西南交大的實(shí)踐隊(duì)員者們合作，一共分為三組，分別負(fù)責(zé)售票處機(jī)器使用協(xié)助、進(jìn)站口引導(dǎo)協(xié)助和站內(nèi)取票機(jī)使用協(xié)助，各自奔赴崗位，開(kāi)始緊張而有序的志愿服務(wù)工作。
 
圖3 工作人員講解票機(jī)使用
我為乘客減負(fù)重
在“我為乘客減負(fù)重”志愿服務(wù)中，隊(duì)員們?cè)诠�交總站和高鐵站間引導(dǎo)旅客快速換乘，積極上前幫助返家返鄉(xiāng)的乘客提拿行李，并與環(huán)衛(wèi)工人一同清潔車(chē)站，這一系列行動(dòng)不僅讓乘客的歸途更加輕松無(wú)憂，也展現(xiàn)了志愿者們對(duì)城市的熱愛(ài)與責(zé)任。他們的笑容與溫暖如同春風(fēng)，拂去了旅途的疲憊，讓愛(ài)與關(guān)懷在車(chē)站間傳遞，成為城市文明的一道亮麗風(fēng)景線。
 
圖4 實(shí)踐隊(duì)清潔車(chē)站、引導(dǎo)乘客
方便“脫網(wǎng)”群眾輕松進(jìn)站
售票處機(jī)器使用協(xié)助組的志愿者們，面對(duì)每一位前來(lái)求助的乘客，耐心細(xì)致地解答每一個(gè)問(wèn)題，看到乘客從迷茫到豁然開(kāi)朗的表情變化，那份成就感油然而生。他們深知，自己的小小努力，能夠?yàn)槌丝凸?jié)省寶貴的時(shí)間，減輕旅途的焦慮。
進(jìn)站口引導(dǎo)協(xié)助組的志愿者們，在熙熙攘攘的人流中穿梭，用他們的聲音和行動(dòng)維護(hù)著秩序，確保每一位乘客都能安全、順利地通過(guò)安檢。幫助乘客提行李時(shí)，他們感受到了沉甸甸的信任與感激。每當(dāng)看到乘客們順利進(jìn)站，踏上歸途的身影，所有的疲憊都煙消云散。
站內(nèi)取票機(jī)使用協(xié)助組的志愿者們，每當(dāng)有乘客在取票過(guò)程中遇到難題，他們總是第一時(shí)間上前，用最簡(jiǎn)單易懂的方式解決問(wèn)題�？吹匠丝蛡円虺晒θ∑倍�露出的笑容，他們深刻體會(huì)到了科技與人文相結(jié)合的力量，以及自己作為志愿者所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。
 
 
圖5 實(shí)踐隊(duì)進(jìn)行站內(nèi)志愿活動(dòng)
讓青春在奉獻(xiàn)中煥發(fā)絢麗光彩
此次長(zhǎng)安大學(xué)社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)與西南交通大學(xué)聯(lián)合開(kāi)展雅安站志愿行，不僅為雅安站的旅客提供了便捷與溫暖，更為兩校學(xué)子搭建了一個(gè)展現(xiàn)自我、服務(wù)社會(huì)的寶貴平臺(tái)，展現(xiàn)了新時(shí)代青年學(xué)子的良好風(fēng)貌和社會(huì)責(zé)任感。未來(lái)兩校學(xué)子將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神，不斷提升交通運(yùn)輸學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)青春力量，同時(shí)為建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)自己的知識(shí)和力量。